【沖縄研修】JTA　日本トランスオーシャン航空へ♪

【JTA・おもてなし講座】
2023年2月15日～17日　２泊3日で担任の大下が勤めていた
ＪＴＡ・日本トランスオーシャン航空へ研修に行ってきましたのでレポートします！

1日目は、本社にて価値創造推進部の下田さまより会社説明をして頂きました。
地域に根差した沖縄の航空会社として様々な取り組みを実施しており
関東の航空会社では見られない一面を知ることができました♪

地方の航空会社を知ることは、就職の幅が広がるので
夢が叶う可能性を高めることができるんです。

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積極的に質問をし、ローカルエアラインについて知識を深めました♪

★2日目は、JTA客室乗務員の訓練施設にておもてなし講座へ参加しました★
実際の制服とスカーフを着用させていただくところからスタート
現役客室乗務員の方々が丁寧にスカーフを巻いてくださり、学生達は緊張気味でした。

全員着用が完了すると、いよいよスタートです。
沖縄の「おもてなし（うとぅいむち）」からお客さま視点（ちむぐくる）助け合いの精神（ゆいまーる）の心得を学びました。

全員いつになく真剣にメモを取っている姿は、まるで訓練生のようでした。

座学の後は、実際訓練で使われているモックアップにて実習がスタート！
アナウンスを一人ずつ体験しました。
緊張していましたが、全員素敵なアナウンスでしたよ♪
JTAには失われつつある沖縄の方言をアナウンスに取り入れていますので是非乗った際には耳を澄ませてみてください。

次は、ドリンクサービスです。
現役客室乗務員の方から直接、指導していただきながら実践しました。

カップの持ち方、お声がけ、細かい心遣いを気にかけながら行うサービスは
至難の業！苦戦しながらも一つ一つ丁寧に行い、難しさを身を持って体験するいい機会でした。

実際に使用されている訓練施設でのサービス研修は
実機そのものの緊張感があり、学生達も現場を感じながら学ぶことができました。

つづく！！！

エアラインサービス科　担任
大下　莉奈